Condiciones Generales de Pago
Al formalizar un pedido a través de adababy.es, el cliente podrá seleccionar cualquiera de los métodos de pago habilitados en la plataforma. La elección del medio de pago implica la aceptación de las condiciones específicas asociadas a cada uno de ellos, conforme se detallan a continuación:
1. España (Península)
1.1. Pago contra reembolso (Para pedidos superiores a 100€)
El cliente podrá abonar el importe íntegro del pedido en el momento de su entrega. Los pedidos realizados mediante la modalidad de contra reembolso requerirán confirmación telefónica previa. Únicamente tras dicha confirmación el pedido será autorizado para su preparación y envío.
1.2. Google Pay y Apple Pay
El cliente podrá efectuar el pago a través de Google Pay o Apple Pay, soluciones de pago electrónico que permiten realizar transacciones rápidas y seguras utilizando los métodos de pago previamente registrados en el dispositivo. Estos sistemas evitan la introducción manual de datos y ofrecen un alto nivel de protección mediante tecnologías de encriptación.
1.3. Pago con tarjeta mediante pasarela Multisafepay
El pago mediante tarjeta de crédito o débito se gestionará a través de la pasarela segura Multisafepay, la cual utiliza protocolos avanzados de encriptación y verificación para garantizar la confidencialidad y seguridad de las transacciones. AdaBaby no almacena datos bancarios del cliente en ningún momento.
1.4. Transferencia bancaria
El cliente podrá realizar el pago mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por AdaBaby. Tras la realización del pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos bancarios y el número de pedido.
Los productos quedarán reservados durante un plazo máximo de cinco (5) días naturales. El pedido será procesado una vez se haya verificado la recepción del importe íntegro en la cuenta bancaria indicada.
2. España (Baleares)
2.1. Google Pay y Apple Pay
El cliente podrá efectuar el pago a través de Google Pay o Apple Pay, soluciones de pago electrónico que permiten realizar transacciones rápidas y seguras utilizando los métodos de pago previamente registrados en el dispositivo. Estos sistemas evitan la introducción manual de datos y ofrecen un alto nivel de protección mediante tecnologías de encriptación.
2.2. Pago con tarjeta mediante pasarela Multisafepay
El pago mediante tarjeta de crédito o débito se gestionará a través de la pasarela segura Multisafepay, la cual utiliza protocolos avanzados de encriptación y verificación para garantizar la confidencialidad y seguridad de las transacciones. AdaBaby no almacena datos bancarios del cliente en ningún momento.
2.3. Transferencia bancaria
El cliente podrá realizar el pago mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por AdaBaby. Tras la realización del pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos bancarios y el número de pedido.
Los productos quedarán reservados durante un plazo máximo de cinco (5) días naturales. El pedido será procesado una vez se haya verificado la recepción del importe íntegro en la cuenta bancaria indicada.
3. Portugal
3.1. Google Pay y Apple Pay
El cliente podrá efectuar el pago a través de Google Pay o Apple Pay, soluciones de pago electrónico que permiten realizar transacciones rápidas y seguras utilizando los métodos de pago previamente registrados en el dispositivo. Estos sistemas evitan la introducción manual de datos y ofrecen un alto nivel de protección mediante tecnologías de encriptación.
3.2. MB WAY
El cliente podrá abonar el pedido mediante MB Way, un servicio de pago digital que permite realizar transacciones instantáneas a través del número de teléfono asociado a la cuenta MB Way. La operación deberá ser autorizada por el cliente en su aplicación móvil.
3.3. Multibanco
El cliente podrá seleccionar el pago por Multibanco, sistema que genera una referencia, entidad e importe para ser abonados en cajeros o banca online. El pedido será procesado una vez AdaBaby confirme la recepción del pago realizado mediante dicha referencia.
3.4. Pago con tarjeta mediante pasarela Multisafepay
El pago mediante tarjeta de crédito o débito se gestionará a través de la pasarela segura Multisafepay, la cual utiliza protocolos avanzados de encriptación y verificación para garantizar la confidencialidad y seguridad de las transacciones. AdaBaby no almacena datos bancarios del cliente en ningún momento.
4. Francia
4.1. Google Pay y Apple Pay
El cliente podrá efectuar el pago a través de Google Pay o Apple Pay, soluciones de pago electrónico que permiten realizar transacciones rápidas y seguras utilizando los métodos de pago previamente registrados en el dispositivo. Estos sistemas evitan la introducción manual de datos y ofrecen un alto nivel de protección mediante tecnologías de encriptación.
4.2. Pago con tarjeta mediante pasarela Multisafepay
El pago mediante tarjeta de crédito o débito se gestionará a través de la pasarela segura Multisafepay, la cual utiliza protocolos avanzados de encriptación y verificación para garantizar la confidencialidad y seguridad de las transacciones. AdaBaby no almacena datos bancarios del cliente en ningún momento.
Condiciones Generales de Envío
Los productos adquiridos a través de adababy.es serán entregados en la dirección facilitada por el cliente en el formulario de pedido.
Las facturas se enviarán al correo electrónico indicado por el cliente durante el proceso de registro.
Un pedido se considerará entregado en el momento en que la empresa de transporte haga entrega del paquete en la dirección indicada y se obtenga la firma del documento de recepción, o bien se proporcione el nombre y DNI de la persona que recibe el envío.
Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía en el momento de la entrega e indicar cualquier anomalía en el albarán del transportista o solicitar que sea registrada en su dispositivo electrónico.
Plazos de entrega:
- España (Península): 24/48 horas laborables.
- Islas Baleares: 2 a 5 días laborables.
- Portugal: 24/48 horas laborables.
- Francia: 2 a 4 días laborables.
Los pedidos realizados antes de las 16:00 horas serán enviados el mismo día.
Los pedidos realizados después de dicha hora serán enviados el siguiente día laborable.
En caso de que no sea posible cumplir los plazos previstos, el cliente será informado por correo electrónico.
Una vez el pedido haya sido expedido desde nuestras instalaciones, el cliente recibirá por email y SMS el número de seguimiento correspondiente.
No se realizarán envíos ni entregas los sábados, domingos o días festivos. Los pedidos realizados en dichas fechas serán gestionados el siguiente día laborable. La demora en la entrega no dará lugar a la cancelación del pedido ni a indemnización alguna.
Destinos no disponibles
No se realizan envíos a Islas Canarias, Ceuta o Melilla.
Los clientes de estas zonas podrán solicitar la recogida en nuestros almacenes, previa consulta.
Para envíos fuera de España (Península), se recomienda contactar previamente con nuestro servicio de atención al cliente.
Costes de envío
- Los envíos a España Península son gratuitos.
- El coste del envió a Baleares es de 30€.
- El coste del envió a Portugal es 10€.
- El coste del envió a Francia es 20€.
- Para otros destinos, consultar condiciones.
Inspección en la entrega (IMPORTANTE)
El cliente debe comprobar el número de bultos y el estado exterior de las cajas en el momento de la recepción.
Si se detecta cualquier irregularidad, deberá constar por escrito en el albarán del transportista; de lo contrario, no será posible tramitar reclamación alguna frente a la agencia.
Si el cliente aprecia daños o anomalías en la mercancía, deberá indicar en el albarán la mención “Pendiente de revisar” y comunicarlo a AdaBaby en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega, aportando fotografías de los daños.
La falta de comunicación dentro del plazo indicado impedirá gestionar la devolución o reclamación correspondiente.
En caso de que un producto llegue defectuoso, el cliente deberá conservarlo hasta que la agencia de transporte proceda a su retirada.
Devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la realización del pedido para ejercer su derecho de devolución.
Los gastos de envío derivados de la devolución serán asumidos por el cliente. Para mas detalle consulta las condiciones de devolución.
Ante cualquier duda o incidencia, puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente:
Email: [email protected]
WhatsApp: +34 664 880 849
